维护保养
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多媒体会议室维护维护保养

  
视频会议室, 多媒体会议室维护维保的作用:

1、通过平常的巡检、维修,保障会议室各种多媒体设备功能正常,使业务正常顺利开展。不至于在使用会议室时,设备失灵,致使业务中断,经济损失。

2、通过平常的维护、保养,延长会议室多媒体设备使用年限,降低业务成本。使客户专注自身业务。

3、维护人员的现场应急保障服务及备品备件服务, 使客户在重大会议时高枕无忧,安然舒心的将会议顺利开展,提高沟通效率。



视频会议室, 多媒体会议室维护维保的工作:

1、维护人员每月或每季度上门一次进行日常维护。

     a  检查设备是否能正常使用,模拟客户日常真实会议情景,测试各个设备的性能状况。

        麦克风发言是否能正常拾音。音箱声音是否清晰,是否会有噪音。投影显示是否会出现缺色,电动幕布是否能正常升降。视频会议是否能远程连通,数据双流是否能发送。 桌面VGA ,HDMI 桌插是否能正常使用。

      b  检查线缆连接是否牢固,是否有松动的地方。重新插拔插头,看音视频是否会有异常。如有异常,需要重新做新的 插接头。

      c   拧紧各种接头,去除灰尘, 理顺线缆 

      d  检查各种设备散热是否正常,检查设备周围是否会有引起危险的因素存在。如漏水 漏电,物品堆积影响散热等。

       e  填好一式三联维护记录表,交客户签字确认。留一联给客户,剩余两联带回。



2、保修服务:

      a  接客户报修电话后,与客户沟通,大致确认故障原因,与客户确认上门时间。

      b  维修人员带好工具,及备品备件上门 。如能现场维修好,将修好的设备继续使用,并评估设备状况,使客户心里有数。如现场不能修好,使用备品备件代替原来故障设备,保障客户业务顺利进行。并将故障设备返厂维修。

       c  如维修成本过高,建议客户购买新的产品替换。以成本价替客户购买,并安装调试。



3、 备品备件服务

       如客户保障会议万无一失,可向维保方提出备品备件服务。能在重大会议前1-2天,如有设备出现故障,可使用备品备件替换故障设备,保证会议顺利开展。



4、重大会议保障服务

     如客户需要,乙方可派维保人员全程现场保障会议进行,如遇突发事件或操作不当,维保人员现场即时解决。


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